おかみ、お仕事で　の巻。

私の仕事は2年目ヘルプデスク。

お客さんからかかってきたトラブルに対応するというもの。
といっても体育会系だった人間がPC会社で働いている。
おかしな感じ。

ここ数日解決できない電話がよくかかってくる。

?『社内のネットに繋がらない』が、インターネットが見られない。
PINGをしても、LANケーブルの交換、リブートしても減少回避せず。
結局、デバイス内のネットワークアダプタが無効になっていた・・・が、
翌日同じ現象がでるとのこと。前日とは違う感じなんだとか。
意味がさっぱりわからない？
ユーザー（会社社長）曰く
「繋がっているネットワークを切ったらどうなるかやってみた」
という。
意味のわからないことをしないでくれ・・・。
「確認しますので」とお伝えしました。
結論、何をしたのかわからんが回避したとか。



?どのFDをPCに入れても「フォーマットしますか」と聞いてくると言う。
ここで、他のPCで同じ事を願いしたら同じように
「フォーマットしますか」と聞いてくるらしい。
「では、新しいFDを入れてみてどうですか」と聞くと
やはり同じだと言う。
どのFDを入れてもNGであれば、FDDの故障と考えられるが
どのPCでもFDを入れてNGなら、FD不良と考えられる。

が、このどちらも該当しないというではありませんか・・・。
1日考えさせてもらって、電話をしたところ
ユーザーさんから
「他の場所で落としてきたFDのデータは見ることができました。」
だって。なんだそりゃ。

結論：FDが劣化していたため、使用していたFDは全て不良だった
とのこと。新しいFDに関しては、本当にフォーマットしていないFDだったという。

いま一番悩んでいるのもは又次回。
まだ解決できていないのです！！

原因が全くわからないのです。
ADMIN権限をもっているのに、ウィルスソフトでエラーが出るのです。


たまには仕事のことも書いてみました。
解決できないこと多くて泣きそうです。